售前服务:
1.可通过电话、网络等途径进行咨询,职业的工作人员会为您进行细心的讲解;
2.由职业的教练员根据您的要求,为您设计优质的飞行场地设计方案;
售后服务:
- 按照《销售合同》所述条款,为客户所购悬挂机进行磨合、试飞;客户验收后保修期100飞行小时(以本机记时表为据);
- 免费提供维护和保养咨询,执行跟踪回访制度。
- 快速回复客户,及时解除遇到的问题,重要维修须到现场解决,我们将会派发专门的机务人员按照交通运输工具的快速到达时间抵达,尽快排除故障,确保飞行器正常的飞行状态,让客户不受影响。
- 为保证良好的飞行状态, 客户须精心爱护和保养,我们提供充足的零部件满足客户的保养需求,供应到货期将根据客户的订购时间、数量及货款到帐期限进行合理供应。
- 我们向客户提供电话、网络维修服务项目,进行故障诊断和故障排除。
- 保修期满后,我们以充足的零部件提供给客户。当客户无法自行排除和修理的故障和损坏,我们将派出职业人员前来修理,交通费用(按火车硬卧计)及食宿费用由客户承担,并承担一定的劳务费。
- 保修期满后,如客户需要对飞行器进行大修检查,我们将由职业人员进行专门的检查和维修。
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